پاسخ به سوالات متداول مشتریان
آیا محصولات موجود در فروشگاه دیلوپ اصل هستند؟
تمامی محصولات عرضه شده در فروشگاه دیلوپ دارای ضمانت اصالت کالا هستند ، و در صورتی که تحت هر شرایطی کالای ارسالی اصل نباشد ، به راحتی و بدون هیچ هزینه ای محصول مرجوع شده و هزینه پرداختی به شما عودت داده می شود.
آیا میتوانم بدون ثبتنام سفارش خرید ثبت کنم؟
بله،البته برای تعامل بهتر با شما و توانایی مدیریت درخواست ها باید حساب کاربری داشته باشین ساخت حساب کاربری در دیلوپ بسیار آسان است
آیا روش دیگری برای خرید به جز سایت وجود ندارد؟
شما میتوانید از طریق شبکه ای اجتماعی اینستاگرام و واتس اپ توسط کارشناسان ما هم مشاوره و هم خرید داشته باشید
آیا امکان خرید و تحویل به صورت حضوری را دارید ؟
بله ، شما با مراجعه به فروشگاه ما توانایی خرید و تحویل به صورت حضوری را دارید البته جهت تحویل با واحد فروش هماهنگ کنید
آیا امکان برگشت کالا اکبند وجود دارد ؟
بله ، شما جهت برگشت کالا تا 7 روز باید با واحد فروش هماهنگ کنید
زمان تحویل کالا چقدر است ؟
کلیه بسته های پستی با پست پیشتاز ارسال شده و طی 3 تا 7 روز کاری به دست مشتری خواهد رسید.
آیا امکان لغو یا تغییر سفارش وجود دارد ؟
بله ، در صورتی که سفارش شما بسته بندی و ارسال نشده باشد می توانید سفارش خود را تغییر بدهید و در صورت لغو کل وجه شما برگشت خواهد داده شد.