پاسخ به سوالات متداول مشتریان

تمامی محصولات عرضه شده در فروشگاه دیلوپ دارای ضمانت اصالت کالا هستند ، و در صورتی که تحت هر شرایطی کالای ارسالی اصل نباشد ، به راحتی و بدون هیچ هزینه ای محصول مرجوع شده و هزینه پرداختی به شما عودت داده می شود.

بله،البته برای تعامل بهتر با شما و توانایی مدیریت درخواست ها باید حساب کاربری داشته باشین ساخت حساب کاربری در دیلوپ بسیار آسان است

شما میتوانید از طریق شبکه ای اجتماعی اینستاگرام و واتس اپ توسط کارشناسان ما هم مشاوره و هم خرید داشته باشید

بله ، شما با مراجعه به فروشگاه ما توانایی خرید و تحویل به صورت حضوری را دارید البته جهت تحویل با واحد فروش هماهنگ کنید

بله ، شما جهت برگشت کالا تا 7 روز باید با واحد فروش هماهنگ کنید

کلیه بسته های پستی با پست پیشتاز ارسال شده و طی 3 تا 7 روز کاری به دست مشتری خواهد رسید.

بله ، در صورتی که سفارش شما بسته بندی و ارسال نشده باشد می توانید سفارش خود را تغییر بدهید و در صورت لغو کل وجه شما برگشت خواهد داده شد.